कैमरे पर, महिला को बोर्डिंग से इनकार के बाद पैनिक अटैक, एयर इंडिया की प्रतिक्रिया

नई दिल्ली:

देर से आने के कारण एयर इंडिया के कर्मचारियों द्वारा कथित रूप से बोर्डिंग से इनकार करने के बाद एक महिला यात्री को पैनिक अटैक का सामना करना पड़ा। एक साथी यात्री के मोबाइल फोन पर शूट किए गए एक वीडियो में, मध्यम आयु वर्ग की महिला को दिल्ली हवाई अड्डे के बोर्डिंग गेट के पास फर्श पर लेटी हुई, जोर से सांस लेते हुए देखा गया था। महिला के साथ यात्रा कर रहे उसके परिजनों ने आरोप लगाया कि उसे तत्काल चिकित्सा सहायता नहीं दी गई। हालांकि एयर इंडिया ने इस आरोप से इनकार किया है.

एयरलाइन ने एक आधिकारिक बयान में वीडियो को “भ्रामक” कहा है और कहा है कि कर्मचारियों द्वारा “एक डॉक्टर और एक सीआईएसएफ कर्मियों को तुरंत बुलाया गया”।

#फ्लाईएआई : दिल्ली एयरपोर्ट वीडियो पर एयर इंडिया का बयान। pic.twitter.com/mHgUkWk13p

– एयर इंडिया (@airindiain) 11 मई 2022

एक में इंस्टाग्राम पोस्टमहिला के भतीजे ने दावा किया कि उन्होंने एयरलाइन कर्मचारियों को पहले ही सूचित कर दिया था कि वे पांच मिनट की देरी से आएंगे क्योंकि उनकी चाची “दिल और मधुमेह रोगी हैं और उनकी हालत के कारण भाग नहीं सकती”।

उन्होंने कहा, “उन्होंने सचमुच हमारे और हमारे जैसे अन्य यात्रियों के लिए द्वार बंद कर दिए, भले ही हमने सूचित किया (विमान को 30 मिनट के बाद उड़ान भरना बाकी था),” उन्होंने कहा।

उन्होंने कहा कि उनकी चाची को “चिंता हो गई जो एक आतंक हमले में बदल गई और वह बेहोश हो गई। हमने एक चिकित्सा आपात स्थिति के लिए कहा लेकिन” एक कर्मचारी ने सुरक्षा को बुलाया और उन्हें हमें निकास द्वार पर छोड़ने के लिए कहा।

वीडियो में, तीन कर्मचारियों को एक काउंटर के पीछे देखा जा सकता है, यहां तक ​​​​कि महिला के रिश्तेदारों को भी उनसे चिकित्सा सहायता और कुछ पानी मांगते हुए सुना जा सकता है। स्टाफ से कोई जवाब न मिलने पर परेशान महिला के परिजन को कहते सुना गया, ”उम्मीद है कि तुम्हारी मां के साथ भी कुछ ऐसा ही होगा. तब तुम्हें पता चलेगा.”

इस बीच, एयर इंडिया ने दावा किया कि “जब डॉक्टर मौके पर पहुंचे और किसी भी चिकित्सा या व्हीलचेयर सहायता से इनकार कर दिया, तो यात्री बेहतर महसूस करने लगा।”

इसने यह भी कहा कि यह हमेशा यात्रियों की सुरक्षा और आराम को सर्वोच्च प्राथमिकता देता है। हालांकि, एक जिम्मेदार एयरलाइन के रूप में, हमें नियामक अधिकारियों द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करना होगा और किसी भी मामले में, हम उड़ान में देरी नहीं कर सकते, खासकर जब सभी यात्री समय पर सवार हो गए हों।”

रांची हवाईअड्डे पर विशेष आवश्यकता वाले बच्चे को अपने परिवार के साथ उड़ान में चढ़ने की अनुमति नहीं देने के लिए इंडिगो एयरलाइंस को गर्मी का सामना करना पड़ रहा है। एयरलाइन ने दावा किया था कि बच्चे ने अन्य यात्रियों की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा किया है।